Accesibilidad en PDF

El formato PDF de Adobe ha sido considerado un formato de documento inaccesible. Sin embargo, desde la versión 7 de Adobe Acrobat es posible crear documentos PDF accesibles para todos los usuarios.

Las características de accesibilidad de los documentos PDF vienen definidas desde el documento de origen, es decir, lo más importante es partir de un documento original accesible, utilizando correctamente herramientas como Ms Office, Open Office, etc. para que la transformación sea más fácil y automática.

Es importante crear PDF partiendo de un documento de texto, y no de una imagen. Existen herramientas para obtener texto de imágenes o documentos en papel como los OCR.

Para comprobar si un PDF es accesible, podemos consultar sus propiedades y observar si tiene etiquetas PDF ya definidas. Adobe propone cinco pasos para crear PDF accesibles:

1. Pensar en accesibilidad antes de convertir el documento en PDF.
2. Agregar campos de formulario y descripciones, definiendo el orden de tabulación.
3. Etiquetar el PDF.
4. Agregar funciones de accesibilidad al PDF.
5. Evaluar el PDF y resolver problemas de etiquetas.

LOPD

La Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) es una ley española destinada a proteger los datos personales, con especial atención al tratamiento de los datos y ficheros de carácter personal.

Las sanciones por incumplimiento de la LOPD están entre 600 y 600.000 euros. En el año 2008, el sector de las telecomunicaciones se llevó la mayoría de estas sanciones y a mediados del año 2010 conoceremos los datos del año anterior. Estos datos los publica la Agencia Española de Protección de Datos.

Desde el 28 de enero de 2006 se celebra el Día Europeo de la Protección de Datos, una fecha que nos permite recordar el aniversario de la firma de un convenio en el Consejo de Europa para la protección de personas con respecto al tratamiento automatizado de datos de carácter personal.

Para cumplir la LOPD y tomar acciones de prevención es importante realizar un análisis de riesgo, considerando el sector al que se pertenece, vigilando los tratamientos que realiza cada departamento, dando a conocer la LOPD y, en general, con la sensibilización de las personas.

Más allá de las sanciones económicas y la preocupación de las empresas ante ciertos casos que conocemos por lo comentado en diversos medios de comunicación, también existen algunas empresas sin escrúpulos que tratan de amenazar a una empresa para que contrate sus servicios o, de otra forma, puede recibir denuncias.

La LOPD, abarca aspectos jurídicos, organizativos y técnicos. Los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) regulados en la Ley Orgánica de Protección de Datos de carácter personal asegura a las personas el poder de control sobre sus datos personales.

En definitiva, una buena gestión de la LOPD y llevar a cabo buenas prácticas y acciones preventivas ayudará a cumplir con los propósitos de la Ley Orgánica de Protección de Datos.

Redacción técnica web

La redacción técnica es una forma de publicación de contenidos destinada a explicar conceptos, servicios, ofertas... en formatos tales como manuales, ayudas, guías de formación, hojas de producto, etc.

Los redactores de páginas web que quieren alcanzar una buena reputación en Internet saben muy bien que los contenidos de la página web condicionan el posicionamiento y notoriedad de la web. La publicación de artículos profesionales con enlaces a páginas web también mejora el posicionamiento web.

La tarea más importante del redactor técnico es ofrecer contenido fácilmente comprensible, atractivo y cuyo mensaje perdure lo máximo posible, cumpliendo con el objetivo de dar a conocer el funcionamiento de un producto, resolver dudas, ampliar conocimientos, divulgar nuevos conceptos económicos, científicos...

El redactor técnico puede ser un periodista, científico, informático o cualquier profesional acostumbrado a leer y escribir.

En Internet, existen técnicas específicas de redacción técnica, que aporten un estilo técnico, directo, claro y conciso a la información.

En redacción técnica web es importante la escritura de introducciones, índices o tablas de contenido, conclusiones, elaborar bibliografías y el uso de listas ordenadas.

Un buen redactor técnico se involucra en cuestiones estilísticas, sobre todo relacionadas con la claridad del lenguaje y una buena comunicación en el mensaje. Aunque la gramática no es propiamente un tema formal de la redacción técnica, sí constituye un elemento que mejora la calidad de los contenidos.

Reputación online

La reputación online de empresas y personas se construye día a día en Internet con los contenidos publicados en páginas web, redes sociales, periódicos, foros, blogs... que afectan directa o indirectamente a la reputación online, es decir, lo que percibimos de esa empresa o persona en la Web.

La reputación en Internet, tal como explican en la Wikipedia, se diferencia de la reputación de la marca, el branding, aunque la marca de empresas, instituciones o personas se puede beneficiar de una buena política de reputación online. Para ello, es importante comenzar cuanto antes el proceso de vigilancia y gestión de la reputación online.

El siguiente paso en el proceso de gestión de reputación online consiste en el seguimiento y optimización de las palabras clave utilizadas en esta vigilancia tecnológica de la reputación online.

Para productos de consumo masivo como electrodomésticos, alimentación, etc. la medición puede realizarse mediante el control de votos y opiniones favorables o negativos de los usuarios.

La gestión de la reputación online de servicios y personas es más exigente. Requiere de una buena monitorización de palabras clave en distintos contextos dentro de Internet. Evidentemente, también existen herramientas como Google Alerts, pero el proceso es algo menos automático, aconsejándose su revisión o valoración manual y de forma continuada.

La reputación online se construye desde distintos frentes. Es una excelente inversión para mejorar cualquier campaña o plan de comunicación o publicidad tradicional y online.

Hay una amplia bibliografía sobre reputación online, principalmente en inglés, como el libro de Paul Gillin titulado The New Influencers, aunque la experiencia, la constancia y la práctica es uno de los mejores aliados para que un buen plan de gestión de reputación online funcione correctamente.

Leer y viajar

Un mes después del anterior artículo en este blog, regreso con más contenido y, sobre todo, con la ilusión de desear un feliz cambio de año a todos los lectores.

Los motivos principales por los que no había escrito durante estos 30 días han sido principalmente dos: lecturas y viajes. Dos pasiones que espero mantener en el año 2010. Las lecturas han sido variadas y, en la mayor parte de los casos, contenidos profesionales sobre marketing digital, redes sociales e Internet, sin olvidar las novelas y, cómo no, literatura relacionada con los viajes como la guía Lonely Planet de Sicilia.

Y es que entre el 30 de Noviembre y el 14 de diciembre he disfrutado de quince maravillosos días en una isla tan particular como Sicilia, con sus paisajes, mar de color verde esmeralda, arte griego, romano, bizantino, renacentista, barroco... Una mezcla muy especial con una compañía también muy especial. A pesar de la falta de recursos turísticos para los visitantes que no somos italianos y la dejadez con que las autoridades tratan sus monumentos y a los visitantes no italianos, el balance es muy positivo.

Vender online

Después de la actividad emprendedora del iWeekend, junto con la entrevista que compartimos en los micrófonos de la SER con Lorena, el jueves 26 tuve la oportunidad de asistir al evento sobre la experiencia de venta online celebrado en la universidad de Leioa.

Fue agradable coincidir con Igor, de B-kin; Jesús Manuel, de Nabunbu; Mikeldi, de Serikat y otro grupo de profesionales que se mezclaron con un público, en el que mayoritariamente se encontraba personal universitario, tanto estudiantes como profesores.

La primera ponencia la impartió Peio Ruiz, de Merkatu, quien nos hablo del emprendedor disidente y nos presentó un conjunto de portales web dedicados a la venta online, como es el caso de Txakoli.com, del que habló más detalladamente Antxon.

La segunda ponencia tuvo a Guillermo Villaroig, de Overalia, como promotor de un buen resumen de los beneficios de la analítica web para el comercio electrónico.

En la segunda parte del evento pudimos escuchar a Juan Pablo Gimémez, llegado de Valencia, de la empresa demini, que nos habló del posicionamiento SEO.

Esther Pallarés, de multiplica, también hablo del SEO desde el punto de vista de la persuabilidad, una palabra que presenta distintos ejes y que se centra en la utilización de contenido de calidad, con un claro componente emocional.

Finalizó la jornada con una mesa redonda de anunciantes, donde destacaron Alberto, colaborador de K-tuin y Juanjo Azkarate, de CCC.

Eventos de noviembre

Noviembre está siendo un mes completo en eventos profesionales, especialmente los relacionados con contenidos, comunicación y tecnología, que son precisamente los temas principales que compartimos en el blog. Siguiendo un orden cronológico:

• The Monday Reading Club BILBAO Bilbao, el martes 10 de Noviembre tuve el placer de conocer a Ana Santos, de eventosfera.com y reconocer a Jesús Gómez, de Nabunbu, los organizadores. También estuvieron Jorge García, Oskar Paz, Aitor Bediaga y Asier Gómez, con quien tomé un café antes de comenzar el evento. Muy recomendable para quienes desean compartir lecturas y experiencias. Lástima que en diciembre creo que no podré acudir, pero espero que haya más celebraciones.
• Business Global Conference. Fue el 11 de noviembre en Bilbao, y en su octava edición nos ha permitido conocer cuestiones interesantes sobre la innovación en red. Tom Kelley fue la estrella invitada y nos habló de las diez caras o aspectos de la innovación. Compartí el asiento con Igor Pérez, director de marketing de B-kin y en las segundas conferencias, con Rafa Martínez, director de Euskadi Digital. Daniel Córdoba, director de The Hunter me pareció uno de los ponentes más brillantes, muy bien moderado por David Montero.
  
• I Congreso de ciberperiodismo, que coincidió en Bilbao con el BGC+i y parece que muy enfocado a estudiantes y no profesionales, sin gran repercusión mediática o social. Esperemos que el próximo año se repita con mayor promoción y programa. Muchos ánimos a la organización (Koldo Meso).
  
• Juventud Cantabria.net, del 12 al 15 de Noviembre en Santander, con interesantes conferencias relacionadas con la tecnología, como la que pude escuchar el sábado a Eduard Matas sobre los virus de nueva generación. Muy interesante y que podremos escuchar de forma resumida en El Guardián, edición 238.
• Ficod 2009, la tercera edición de este joven evento sobre contenidos que se consolida gracias al gran apoyo institucional a la participación de pontentes de la calidad de Bernardo Hernández, de Google. Interesante el repaso que hizo Bernie de los últimos 10 años de Internet. Una de sus frases: "Tecnología y contenidos, el mejor activo de la empresa".
• Jornada Empresarial sobre el efecto multiplicador de las redes empresariales con Juan Antonio Arrieta Del Rio, Fernando J. Echevarrieta y José Antonio del Moral.
  
• Conferencia sobre usabilidad impartida por Toni Granollers el viernes 20 de Noviembre, de la Universitat de Lleida.
• iWeekend, un evento de emprendedores que entre el viernes 20 y el domingo 22 se celebra en nueve ciudades simultánemanete.

El iWeekend y otros eventos a celebrar a finales de Noviembre serán objeto de próximos artículos en este blog sobre contenidos, comunicación y tecnología.