Protección frente a fraudes y estafas

Para la correcta protección frente a fraudes y estafas, primero, es interesante comprender la diferencia entre fraude y estafa, que es sutil pero importante. En muchos contextos se usan como sinónimos, pero en derecho y en el uso técnico tienen matices distintos:

La estafa es un delito concreto, que implica que alguien engaña a otra persona para que esta, voluntariamente, le entregue dinero o bienes. Los elementos clave son: el engaño directo y el perjuicio económico. 👉 Ejemplo: alguien te vende un producto inexistente por internet y tú le transfieres dinero creyendo que es real.

El fraude es un concepto más amplio. Se refiere a cualquier acción destinada a engañar para obtener un beneficio indebido, no siempre mediante interacción directa. Puede incluir distintos delitos o irregularidades (financieras, fiscales, bancarias, etc.). 👉 Ejemplo: manipular cuentas de una empresa para ocultar pérdidas o evadir impuestos.

Voy a compartir dos casos reales y recientes, a la vez que planteo soluciones para no caer en la trampa:

• Estafa: El miércoles, 16 de abril, a las 16:15, he recibido una llamada desde el teléfono 854 79 41 91. La aplicación móvil de propio teléfono con sistema Android que ha recibido la llamada ya advierte que puede ser una llamada de tipo spam:
  

Si buscamos este número de teléfono en alguna de las bases de datos que podemos encontrar en Internet, efectivamente, confirmamos según la web:  
https://www.listaspam.com/busca.php?Telefono=854794191 que es una presunta estafa y suplantación de identidad, a la vez.

Esta llamada que atendí a pesar del aviso del teléfono móvil que se trata de posible spam, presunta estafa y/o suplantación de identidad tuvo el siguiente diálogo:

1. Un silencio al recibir la llamada que ya da pista de que se trata de un call center.
2. Comienza la persona que llama saludando por el nombre (en mi caso, ya incorpora otra prueba más de que no es alguien que me conoce, porque no es el nombre por el que me conocen las personas más cercanas, es el oficial que está en los documentos tipo que se pueden encontrar en bases de datos de Internet).
3. Comenta que el motivo de la llamada es porque me han subido la tarifa de la luz en mi compañía actual, y que ya habían hablado conmigo hace unos meses.
4. Pido a la operadora que me diga el nombre de mi compañía eléctrica.
5. Sorprendentemente lo sabe, pero lo pronuncia mal, de hecho, le pido que me lo repita por favor, y sigue pronunciando mal el nombre ¿¿¿¡¡¡
6. Cuando le digo que lo de la subida de la luz y que me había llamado anteriormente para avisar de ello es incorrecto, automáticamente cuelga la llamada.

Este tipo de empresas, que pueden conseguir nombres de personas, compañías y datos de la dark web, no tienen escrúpulos y pueden llegar a estafar a las personas más vulnerables.

Además de las soluciones planteadas, incluyendo no atender llamadas potencialmente problemáticas y configurar la aplicación móvil de llamadas correctamente, existe una solución que conozco y recomiendo llamada Eskudero.

Eskudero ayuda a manejar la comunicación con agentes externos que llaman por teléfono. Es la tecnología que conecta el intermediario de confianza que actúa como su secretario, con la persona que atiende estas llamadas telefónicas complicadas.

Para protegernos frente a fraudes de tipo telefónico, también podemos actuar con una solución tecnológica como Eskudero, a la que podemos añadir el criterio de las personas que intermedian para proteger a colectivos vulnerables.

Por desgracia, cada día crece el número y las formas de fraudes, y no solo telefónicas. Como muestra, algunos tipos de fraude que llegan a verse en redes sociales. Este es un ejemplo:

Si hacemos clic en el enlace, nos lleva a una página que simula ser un conocido periódico, aunque la dirección o URL lleva a un dominio fraudulento (https://cameto.org/?twclid=2544qixvolqmddqmdsu3tqkjwr) que si queremos verificar en alguno de los portales que contrasta información confirmamos que, efectivamente, es un timo:
https://maldita.es/timo/20260210/el-economista-santiago-nino-becerra-habla-de-la-plataforma-vyranivo-trade-en-su-ultima-entrevista-con-el-mundo/

Para protegernos frente a todos estos intentos de estafas y fraudes, que existen herramientas como Eskudero, y sumemos también la propia formación, concienciación y prevención.