Formación comercial y gestión por competencias

Entre las variables que un director comercial debe tener en cuenta para formar un buen equipo de ventas, la formación sobre clientes, productos, competencia y nuevas tecnologías es vital para poder competir en estos tiempos y, en general, cualquier momento en el que una organización necesita fidelizar y captar el interés de los clientes.

En un modelo de gestión de la formación por competencias, los empleados y colaboradores en cualquier organización deben contar con diversas capacidades:

• Capacidad de adaptación y flexibilidad.
• Capacidad de influencia.
• Capacidad de aprendizaje.
• Capacidad analítica.
• Capacidad de innovación, para crear.

La formación comercial en el área de ventas debe estar dirigida a la optimización de la productividad del equipo comercial, con las capacidades y competencias necesarias para desarrollar su labor con la mejor predisposición y conocimientos.

En la gestión por competencias hay que analizar  las ventajas competitivas que tienen las organizaciones, su equipo comercial y todo el entorno comercial de los vendedores. Entre las ventajas competitivas, evidentemente, se encuentra la formación y experiencia de las personas. Resumiendo los conocimientos publicados sobre este asunto, recomiendo la lectura de estos artículos:

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