jueves, 21 de mayo de 2009

Plan de marketing con twitter

Después de conocer los planes de Biz Stone en twitter y el creciente uso de esta forma de comunicación digital por parte de las empresas en el artículo Blogs y twitter, aliados de la empresa, analicemos el potencial de twitter en el mundo del marketing interactivo.

Twitter combinan tecnológia y comunicación, en su formato más digital. Como cualquier página web o blog, necesita promocionarse y darse a conocer. Así lo han considerado empresas como Gallina Blanca, con un canal en twitter destinado a compartir recetas de cocina y B-kin, un ejemplo cercano para conocer las novedades en el mundo del marketing interactivo, comunicación digital y CRM.

El hecho de que hayamos creado ya, o consideremos crear, un canal en twitter, no garantiza el éxito de la comunicación. Twitter, por sus características limitadas a mensajes breves, necesita de una atención y estrategia especial. Así, podemos establecer un plan de marketing en twitter que nos ayude a conseguir más seguidores, fidelizándolos por medio de contenidos atractivos:

Firma del correo electrónico: Al igual que mencionamos el número de teléfono, página web y otras formas de contacto en la firma de los e-mails que enviamos, ¿por qué no añadir el enlace a twitter?

Boletines electrónicos: Las newsletters pueden servir de anuncio de que la empresa o institución ha creado un nuevo canal en twitter. Además, los siguientes boletines pueden incluir un pequeño icono o botón para acceder automáticamente al canal de twitter.

Tarjetas de visita: Otra forma de combatir el mensaje tradicional de las tarjetas de visita, con la escasa innovación que supone aportar una dirección electrónica o una web corporativa, es escribir la dirección web para twitter. ¿No hay espacio? Quizás sea momento de plantearse sustituir el número de Fax por el enlace a twitter.

Páginas web personales y corporativas: Las personas que visitan este tipo de páginas web suelen tener interés en conocernos, seguir nuestros avances, etc. Un buen sistema para la fidelización y aportar valor a la página web es incluir algún enlace a la cuenta de twitter.

Blog, artículos y notas de prensa: La publicación de contenidos en Internet es una forma muy acertada de establecer una red de vínculos e información con la actividad que desarrollamos. Aprovechemos pequeños espacios y lugares discretos para transmitir, repetidamente, el mensaje de la existencia de nuestro twitter.

Presentaciones: Nada mejor que terminar una presentación pública con las clásicas referencias a las formas de contacto, acompañadas con el enlace a twitter. Es posible que varias personas que estén siguiendo la presentación, tengan su canal en twitter y ¡estén twitteando mientras se realiza la presentación!

Redes sociales y twitter: El símbolo @ permite personalizar los mensajes en twitter a otros usuarios del servicio. Twitter no excluye la actividad en otras redes sociales, más bien la complementa y sirve de ayuda para promocionar artículos, acciones y eventos en formato multidireccional.

Productos promocionales: Camisetas, bolígrafos, hojas de producto y folletos varios, entre otros materiales, son también apropiados para incluir la referencia a twitter.

Twitter, al igual que las redes sociales y blogs, se nutre de contenido de calidad y de la interacción con otros usuarios para crecer. Será más fácil aumentar el número de seguidores cuantos más seguidores tengamos. Twitter es un sistema viral que se expande en función del nivel de atracción generado en la comunidad de usuarios.

Dan Schawbe lo explica con detalle en su blog How to Build Your Personal Brand on Twitter.

martes, 19 de mayo de 2009

Twitter en las empresas

Silicon News informa que Biz Stone, co-fundador de twitter, va a presentar nuevas herramientas dirigidas especialmente a las empresas. Además, Reuters anuncia que la herramienta de microbloging va a ofrecer un servicio audiovisual gratuito.

Esta forma de comunicación llamada twitter todavía cuenta con muchos interrogantes sobre su futuro inmediato. Por ejemplo, la forma en la que se va a financiar para crecer. Parece que la forma de financiación llegará con los servicios dirigidos a empresas, como alternativa a las actuales campañas de e-mail marketing, SMS, Fax y enlaces patrocinados con AdWords.

En los últimos meses, twitter ha tenido un importante crecimiento. En abril, la red social se incrementó un 83%, prácticamente duplicando su cifra de visitantes. Más información sobre twitter: http://twitter.com/ilazaro.

jueves, 7 de mayo de 2009

Excursión al monte

Como complemento al plan que desde B-kin team y exB-kinianos organizamos el 28/02/2009 con la comida en la Cervecera El Molino de Berango, pensamos en dar la bienvenida a la primavera con alguna excursión a la montaña. Queremos que sea algo asequible para todo el público, incluyendo niños, amigos, parejas, etc.

Entre tres propuestas, salió elegida la del 10 de Mayo, que es este próximo domingo, a Orduña.

En Orduña se pueden realizar múltiples planes. Desde la clásica subida a la virgen de Orduña, hasta las cimas de Ungino y Tologorri, con una mayor distancia, pero sin grandes dificultades técnicas. También está la opción del salto del Délica (nacimiento del río Nervión) que prácticamente es accesible en coche, cerca del monte Santiago.

La situación que se plantea ahora es qué hacer en caso de lluvia y mal tiempo. Según Euskalmet.net, anuncian mal tiempo para este domingo. Así que podemos volver a recurrir al sistema de encuesta propuesto por Ibai y decidir, especialmente los que ya confirmamos la idea de ir este domingo, qué planes podemos hacer. Además de la encuesta, podemos utilizar los comentarios de este blog para intercambiar opiniones.

ACTUALIZACIÓN jueves 14/5/2009: Fotos:
Publicada una selección de 25 fotos de Mario e Iñaki en:
http://www.flickr.com/photos/8578361@N07/